Ups, quizás esto no era lo que esperabas ¿verdad? Talvez esperabas unas cuadrículas con un mogollón de precios, de características y (muchos dibujitos, números y texto más)…
Pero cómo habrás notado, esta página no es normal, ni mucho menos. Si no te lo crees y has caído aquí por pura casualidad, revisa el home desde aquí y verás a que me refiero.
Antes de que antedamos la razón por la que estás aquí: saber cuales son mis precios y que puedo ofrecerte. Déjame que te cuente algo…
Hace un tiempo y medio, o así, yo trabajaba para una empresa que se dedica a hacer software propio y venderlo cómo servicio y que, además, es top 1 mundial en su sector.
Sí, mundial…
Y solo éramos 10…
Según iba pasando el tiempo dentro de ella, así es, el tiempo… cada vez trabajábamos con clientes más grandes. Por grandes me refiero a grandes de verdad. Llegando incluso a trabajar con clientes de la talla de Mediaset, Atresmedia o El Corte Inglés. O internacionales cómo McDonald´s, Honda o Hard Rock.
Pero, cómo ya he contado alguna vez, me subí al tren de la gran renuncia cuándo nos obligaron a volver a las oficinas y el resto es historia, hasta hoy.
A lo que voy. Una cosa me quedó totalmente clara: a este tipo de clientes, clientes muy, pero que muy top, las cosas (servicios o productos) empaquetados y listos para servir no les valen.
No los quieren.
Punto.
Son un tipo de cliente que necesita «las cosas» personalizadas, producidas, pulidas, pensadas y trabajadas exclusivamente para ellos, pensando en ellos y pensando, aunque no lo parezca que las tengan, en sus necesidades. Y eso es no es fácil de encontrar.
………
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Así es, lo vas a encontrar conmigo, en estos servicios, en esta web…
Y partiendo de esta premisa, lo que haremos es lo siguiente, te cuento:
Dejarás en el siguiente formulario tu sitio web y una dirección de correo electrónico:
Jaime, un miembro de mi equipo, revisará tu página web, la ficha de la empresa asociada a dicha web y analizará esta empresa a través de Google y directorios en los que esta esté disponible.
A parte, intentará recabar datos sobre ella con unos patrones que yo tengo establecidos, cómo el sector al que pertenece y cosas así.
Posteriormente, si él piensa que encaja en los estándares que tenemos me la pasará a mí.
Yo, personalmente, revisaré esta ficha de empresa que Jaime se ha currado y comprobaré si podemos meternos en algún proyecto nuevo, o no, por tema de tiempos.
Si finalmente el proyecto es adecuado (encaja dentro de nuestra política) y contamos con la agenda necesaria para poder meternos en el ajo, me pondré en contacto contigo.
Dicha comunicación también lo haré yo, personalmente, directamente al correo electrónico que has puesto en el formulario.
Después de saludarte, en dicho correo, te confirmaré que disponemos de un posible hueco en nuestra agenda y que el proyecto entra dentro de los sectores que manejamos. Aunque tranquilo, esto no significa que vayamos a trabajar juntos aún, todavía queda algún paso más que realizar.
En este mismo correo te daré una cita para una video llamada en la cual nos presentaremos, nos veremos las caras y te entrevistaré con unas preguntas sencillas.
Preguntas cómo puede ser la manera en que recogéis los datos de los clientes, de cuanto histórico de estos datos disponéis y cosas así (casi siempre relacionadas con los datos. Es recomendable que en la entrevista esté alguna persona de tu equipo encargadas de estas cosas, cómo un técnico o el encargado de estos datos).
Dicha entrevista durará un cuarto de hora aproximadamente, no pasando nunca de la media hora. En ninguna ocasión más allá de eso por respeto al tiempo.
Posteriormente a ella, a la entrevista, en un plazo máximo de 48 horas, te solicitaré una muestra de datos que hemos hablado mediante un email.
La muestra entregada será totalmente anónima (sin datos personales de tus clientes, solo lo bruto) y el mail incluirá con él un contrato de confidencialidad en el mismo correo.
Para que el proceso pueda continuar, tendremos que firmar dicho contrato de confidencialidad ambas partes.
A parte, en este mismo correo se incluirá una factura proforma para formalizar la reserva del servicio, dicha reserva tiene un coste de 1000€ más IVA en concepto de compromiso y dicha proforma tendrá una validez de 7 días hábiles. Si finalmente se acepta el presupuesto, se descontarán estos 1000€ de él.
Si pasados los 7 días no se ha abonado la factura, enviado la muestra de datos y firmado el contrato, pasaremos al siguiente cliente y esta empresa no podrá trabajar nunca con nosotros.
Recuerda: No aceptamos retrasos, al igual que tampoco incurrimos en ellos. No hay segundas oportunidades.
Una vez recibidos los 1000€ entrará en juego otro miembro de mi equipo, pongamos Laura, que en conjunto conmigo de nuevo haremos un análisis previo y veremos, con los datos que hemos podido recabar en el paso de investigación de la empresa y en el paso de la entrevista y posterior solicitud privada de la muestra, cómo podemos aplicar inteligencia artificial a tu negocio para sacarle el máximo partido posible.
Llegando al final de este proceso de validación en un plazo máximo de 30 días a contar desde la recepción de la muestra de datos te enviaré lo siguiente:
- El presupuesto final con el precio llave en mano.
- La propuesta de valor (que sería: la estrategia a implementar y la estimación del impacto en los resultados de la empresa).
- Un contrato de confidencialidad para la seguridad de ambas partes.
- El contrato de ejecución con la información del trabajo a realizar cómo son los plazos de entrega, las muestras en tiempo, etc…
- Una fecha de inicio de proyecto.
- Una segunda factura proforma con vencimiento a 7 días al envío de este correo por importe de la mitad de la cuantía del presupuesto.
- Y una última factura proforma a abonar cómo fecha límite en la fecha de inicio del proyecto que he estipulado en esta comunicación y en el contrato.
Al igual que la factura de los 1000€, si el importe no se ha abonado dentro de los plazos mediante una transferencia bancaria al número de cuenta estipulado en el contrato, la propuesta se cancelará y pasaremos al siguiente cliente y tu empresa nunca podrá trabajará con nosotros.
¿Por qué me tomo todas estas formalidades?
Lo primero, para evitar clientes tóxicos que lo único que hacen es hacer perder tiempo y dinero.
Lo segundo, formalizar un trabajo a la altura de los que a mí me gusta comprar. Y eso, se paga.
Y lo tercero, me permite trabajar con las empresas más top de cada sector. Con los beneficios que ello conlleva.
Un saludo y que tengas un gran día, Aitor Sánchez González